Как купить

Сделать заказ в нашем магазине можно несколькими способами. Вам нужно лишь выбрать самый удобный для Вас:
Выбирайте самый удобный способ заказа часов! 1) Позвоните по телефону указанному на сайте.
Ежедневно: с 10.00 до 21.00 .

2) Отправте заявку нам на электронную почту или по форме обратной связи. Круглосуточно.

3) Приезжайте к нам в магазин (В рабочее время. Оплата наличными и картами Visa и MasterCard).

4) Воспользуйтесь формой заказа на сайте:
Чтобы сделать заказ на нашем сайте через форму заказа, Вам нужно выбрать нужный товар и положить его в «Корзину». Заказанные Вами товары будут отображаться в корзине по мере ее наполнения. По умолчанию в корзину добавляется одна единица товара, но Вы легко можете поменять количество нужного товара, изменив цифру в поле «количество».
Чтобы узнать стоимость корзины, нажмите кнопку «Пересчитать». Как только все нужные товары будут отложены в корзину, нажмите «Оформить».
Внимание! Вы можете заказать товар, отсутствующий в данный момент в магазине со склада (при условии его наличия у поставщиков!). Технология оформления такого заказа та же, что и имеющегося товара в магазине. Время доставки в этом случае увеличивается до двух дней.

5) Яндекс-деньги:
Внимание! Просим не отсылать нам деньги без согласования с менеджером. Мы принимаем оплату за товар только после того как товар буден проверен и упакован для отправки. (наш счёт: 410011071135978)
Ссылка на пункты по приёму наличных денежных средств для пополнения яндекс-кошелька: тут

6) Банковским переводом на Р/С.
Внимание! На данный момент (временно) мы не принимаем переводы от организаций. Сейчас только от физических лиц!

Оформление заказа

На странице «Оформление заказа» Вам нужно выбрать способ оплаты и доставки, заполнить поля с личными данными и отправить заказ. Вам будет сообщен идентификационный номер заказа. После этого ждите звонка или письма по указанному e-mail от нашего оператора для подтверждения заказа.
Конфиденциальность Вашей контактной информации гарантируется. Эта информация нужна нам только для того, чтобы точно и вовремя доставить Ваш заказ. Мы обязуемся также не использовать ее для несанкционированной почтовой рассылки и других неблаговидных целей.
Зарегистрированным пользователям нашего интернет-магазина не нужно каждый раз вводить сведения о себе. Контактная информация будет появляться в полях автоматически, Вы сможете ее проверить и, при необходимости, отредактировать.
Внимание! Если вы хотите внести изменения в уже оформленный и отправленный заказ (к примеру, изменить количество товаров или добавить новые товары), вы можете сделать это через нашего оператора, позвонив по тел.: 8(903) 791-00-21. Однако это может повлечь за собой увеличение срока доставки заказа.

Доставка

Доставка часов курьеромПосле оформления заказа с Вами созванивается наш оператор и уточняет время и место доставки.
Курьером по Москве:
Доставка осуществляется как правило на следующий день.
Мы доставляем товар по будням с 10.00 до 20.00; в случае предварительной договоренности в более удобное для Вас время.
Транспортной компанией или почтой по городам России: Отправка транспортной компанией осуществляется в день подтверждения оплаты товара. Доставка интерьерных часов Hermle, Howard Miller, Ridgeway - Бесплатно!

Отказ от покупки часов или возврат

Покупатель вправе отказаться от своего заказа в любой момент до его передачи покупателю: для этого всего лишь необходимо позвонить по телефону нашем сайте или написать по электронной почте и сообщить о своем решении.
Возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.
Обратите внимание: Мы вправе отказать в возврате часов с царапинами, потертостями и прочими внешними дефектами, которые не были выявлены при покупке.
Обмен и возврат товара осуществляется в рабочие дни по адресу нашего часового салона: Московская область, г. Мытищи, Олимпийский проспект, дом 10, 1 этаж. Просьба предварительно связаться с менеджером.
При себе необходимо иметь купленный товар, документ удостоверяющий покупку товара именно в нашем магазине или гарантийный талон с печатью нашего магазина, свой паспорт, (заявление на возврат вы можете заполнить прямо в магазине). Если оплата была произведена по карте, то возврат денег будет на ту же кредитную карту.
Право потребителя, согласно которому он может обменять не устраивающий его товар, определяется статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». Перечень изделий, которые нельзя вернуть в магазин, был утвержден в 2011 году. К слову сказать, туда входят и технически сложные изделия на которые даётся гарантия, в том числе и "часовая продукция механического или электронного типа, содержащая различное количество функций."
Мы крайне редко, и лишь в исключительных случаях вспоминаем про эту статью.